IAPACK udržuje silnou vazbu se svými zákazníky tím, že poskytuje kvalitní balicí zařízení a vynikající podporu. Náš znalý inženýr a prodej má 5 až 20 let zkušeností v oboru. Pracovali na široké řadě projektů, bez ohledu na to, jak malý nebo velký je váš projekt balicích zařízení, IAPACK může poskytnout znalosti a zkušenosti pro zajištění úspěšného nasazení zařízení. Následující postup ilustruje náš servis:
Konzultace 1-balení
Během konzultací před zahájením prodeje se IAPACK s největší pravděpodobností bude ptát na následující:
♦ Zobrazte nebo odešlete vzorky produktu a
♦ náčrtek nebo kreslení nebo obrázek hotového sáčku / pouzdra
Na oplátku tým poskytne následující:
♦ Doporučujeme a doporučujeme zařízení pro individuální použití
♦ Základní výcvikové balíčky pro standardní vybavení
2-Výroba
Po dohodě s objednávkou přidělí IAPACK individuální projektový manažer, který zaúčtuje projekt a zajistí, že projekt splní požadovaný plán.
Naše zařízení vyrábíme v našem vlastním zařízení, přísně provádíme štíhlou výrobu, abychom minimalizovali odpad ve všech našich procesech, testovali stroje se vzorkami a dodávali stroj jako plán.
3 - instalační služba
IAPACK přiřadí technikům, kteří vám pomohou při instalaci zařízení, poskytnout anglický provozní manuál a video instalace, ladění, obsluhu stroje, ukáže vám, jak používat toto zařízení.
4- Školení
Využijte z vašeho řešení řešení investice bezpečně a efektivně. Vyškolejte své zaměstnance, aby správně používali vaše systémy balení. IAPACK nabízí školení zákazníků, učí, jak nejúčinněji a bezpečněji využívat systémy, a jak udržet optimální provozní produktivitu.
5-servisní služba
Preventivní údržba
IAPACK velmi cítí důležitost podpory našich zákazníků a řešení produktů, která poskytujeme. V důsledku toho nabízíme komplexní možnosti údržby, které mají předcházet problémům se zařízením před problémy. Jak říká stará řeč, unce prevence stojí za libru léku!
Služba nouzové opravy
Zašlete nám prosím následující údaje: NÁZEV / MODEL / SÉRIOVÉ ČÍSLO stroje a podrobnost o chybové zprávě stroje podle obrazu videa. Podle informací, které jste nabídli, vám servisní technik nebo údržbář řekne, jak ho vyřešit.
Montáž služby výměny součástí
Jakmile obdržíme problémy s vaším zařízením, nabídneme vám potřebné součásti a telefonem nebo e-mailem, které vám oznámí, jak ji změnit.
Podle standardu nabíjení montážních dílů budeme účtovat bezplatně nebo účtovat pouze materiálové náklady na montážní díly.
Změněné rozbité části budou patřit naší společnosti a pošlete ji prosím za 10 dní, pokud se zeptáme.
Návrat opravárenské služby
Opravíme produkty, které nám zasíláme a brzy je zašleme zpět zákazníkovi. Bude to zdarma nebo bude účtovat nějaké nezbytné náklady.
Pravidelná telefonická nebo e-mailová služba
Po použití našich výrobků po dobu šesti měsíců vás zavolá náš servisní technik nebo správce údržby a zjistíte, jak funguje stroj a jak podporují jeho montážní díly. Názory a návrhy zákazníků budou zaznamenány.
Služba od dveří do dveří
Službu poskytujeme také osobně. Jakmile obdržíme informace o opravách osobně od zákazníka, zařídíme vám servisního inženýra nebo správce.